नई दिल्ली, 28 जनवरी – आईआरसीटीसी ने ऑनलाइन टिकट बुक कराने के लिए आर्टिफिशियल इंटेलीजेंस से लैस चैटबॉट फीचर Ask Disha पेश .किया है. यह ग्राहकों की मदद के लिए 24 घंटे उपलब्ध कराया गया है.
Ask Disha फीचर आईआरसीटीसी की वेबसाइट में दाहिनी तरफ दिखाई देती हैं. यह ग्राहकों को टिकट बुक करने, टिकट कैंसल कराने, तत्काल टिकट बुकिंग और दूसरी चीजों के बारे में पूरी जानकारी देगा। आईआरसीटीसी के अनुसार Ask Disha का इस्तेमाल भारतीय रेल यात्री चैटबॉट के जरिये कोई भी सवाल पूछ सकते है। Ask Disha पर क्लिक करके रेल यात्री जैसे ही अपना सवाल टाइप करेंगे उन्हें जवाब मिलेगा। यह बिलकुल आम चैटिंग की तरह काम करता है.
कैसे काम करता है Ask Disha
अगर आपने Ask Disha से चैट बॉक्स से पूछते है कि ई-टिकट कैसे कैंसिल करे और कैसे रिफंड पाए. इस पर Ask Disha आपको पूरी जानकारी देगा। ग्राहकों की सुविधा के अनुसार इस पर हिंदी और इंग्लिश दोनों भाषाओं में सवाल पूछा जा सकता है.